b6438ab8.jpg私達美容の仕事ではあらゆる場面で顧客サービスの事が大きくウエイトを占めてきます。

あらゆる業種に於いても同じ事だろうと感じます。

先日ある経営コンサルの方にお会いした時の事(初対面でしたが、、、、、
何気無い会話で私のカスタマーは社員で、、、、、

その方が驚かれて、、、、

『社員をカスタマー!?』すばらしい発想ですね!

今後使って良いですか!?

customerとはお得意様と言う意味であるが、

『社長のカスタマーは社員で、社員のカスタマーは顧客である』

新しい名言が決まりましたが、20年近く思って行動している事でもあるんですが、

改めて何気ない自分の決まり事を自覚する次第です。

昨夜はカスタマーサービスの一夜でした、、、、、

只のノミニユケーションでもありましたが、2人かなり酔ってくれました。